FAQ – Foire aux questions

Pourquoi s’abonner à Causeur ?

Chaque mois, Causeur publie un magazine de 64 pages composé d’articles inédits. Ses articles sont publiés en accès réservé aux abonnés sur le site dans le mois suivant sa publication. En vous abonnant à Causeur, vous bénéficiez chaque mois des meilleurs articles de notre media ainsi que, pour les abonnés à l’édition papier, du confort de lecture que procure le magazine imprimé. Notre modèle économique repose essentiellement sur la vente de nos contenus, la contribution de la publicité n’étant que marginale. Ainsi, en vous abonnant ou en achetant des numéros de Causeur magazine, vous participez au financement et soutenez un média indépendant, exigeant et souvent à contre-courant.

Où se procure-t-on Causeur magazine ?

La distribution en kiosques d’un magazine représente un investissement qu’un éditeur modeste comme le nôtre ne peut pas encore se permettre. Causeur magazine se distribue donc lui-même par le biais de la boutique de son site internet et est également disponible en version numérique sur le kiosque en ligne LeKiosque.fr. Ce mode de distribution direct nous permet à la fois de déterminer au mieux les quantités d’exemplaires imprimés et de profiter de coûts de distribution réduits.

Je n’arrive pas à me connecter au site

L’accès au site pour les abonnés ou les personnes ayant déjà un compte sur le site (acheteurs au numéro, packs,…) se fait par la barre horizontale en haut du site, en fin d’articles ou dans la boutique.

L’identifiant et l’adresse e-mail et le mot de passe, celui renseigné au moment de l’inscription, à moins qu’il ait été modifié.

L’accès au site est refusé dans deux cas :

1-    Les identifiants ne sont pas reconnus

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou qu’il n’est pas reconnu, vous pouvez en récupérer un nouveau en allant sur cette page. Vous recevrez par email deux messages : le premier vous demandant de confirmer cette demande de nouveau mot de passe ; une fois la demande confirmée, le second email vous communiquera votre nouveau mot de passe. Vous pourrez le modifier si vous le souhaitez en vous rendant dans « Mon compte » / modifier mes informations personnelles.

2-    Vous êtes déjà enregistré et tentez une nouvelle inscription

Si vous êtes dans la boutique en ligne de Causeur et que vos identifiants sont refusés, peut-être tentez-vous de vous inscrire en tant que nouveau client, alors que vous êtes déjà inscrit. Dans ce cas, cliquez sur « Déjà enregistré », au-dessus de « Nouveau client ».

En cas de problème persistant, nous sommes à votre disposition pour vous dépanner au 01 47 20 74 30 (du lundi au vendredi de 10h à 19h) ou par email à causeur2@causeur.fr.

Je n’ai pas reçu mon/mes magazine(s)

Causeur magazine est en général disponible et envoyé à ses abonnés entre le 10 et le 15 du mois.

Nous informons chaque mois par e-mail nos abonnés et contacts du sommaire et de la date prévue de  réception du magazine.

En cas de non-réception du magazine au-delà du 20 du mois, contactez-nous à causeur2@causeur.fr.

Si vous avez commandé un ou plusieurs numéros, le délai de réception normal est de 1 à 3 jours pour la France métropolitaine.

Comment lire le magazine au format numérique ?

Chaque mois, nos abonnés classiques et numériques peuvent lire, télécharger et imprimer le numéro en cours de Causeur magazine.

La lecture se fait via la page www.causeur.fr/kiosque en mode connecté et en cliquant sur « consultez notre mensuel en ligne »

Une liseuse s’ouvre alors permettant de lire le magazine en ligne s’ouvre alors, vous permettant de feuilleter, lire, zoomer, imprimer et télécharger le magazine (NB : seul le pdf du dernier numéro est téléchargeable).

Si vous possédez un iPad, une liseuse spécifique s’ouvre permettant un meilleur confort de lecture (NB : nécessité de disposer d’une connexion wifi ou 3G).

Modification de vos informations personnelles dans « Mon compte »

Vous pouvez modifier vos informations personnelles (nom, pseudo, mot de passe,…) en allant dans « Mon compte ».

Tous les champs sont modifiables à l’exception de l’adresse e-mail. Si vous souhaitez la modifier, contactez-nous à causeur2@causeur.fr.

Cet espace n’étant pas relié à notre système de gestion des abonnements au magazine papier, merci de bien vouloir nous faire part de votre changement d’adresse temporaire ou permanent à causeur2@causeur.fr.